pondělí 14. října 2013

Není průzkum jako průzkum

Nedávno jsem narazil na článek s názvem Průzkum: Mladí Češi nechtějí platit za seriály na webu, starší jsou ochotnější na serveru digizone.cz od Jana Potůčka. Hned v úvodu zajímavá informace, o které by se chtěl zvídavý člověk jistě dozvědět více. Článek je dále uvozen textem:

"Server Edna.cz zjistil, že 55 procent lidí odmítá platit za možnost sledování seriálů na internetu, zbytek je ochoten uvažovat o jednorázových platbách či měsíčním předplatném."

"Ochota platit za možnost sledovat atraktivní televizní seriály na internetu stoupá s věkem uživatelů, zjistil ve vlastním průzkumu český server Edna.cz zaměřený na seriálovou produkci."

Rovněž zajímavá informace, ale vcelku konkrétní. Jak se vlastně k takovému závěru došlo a na základě jakého průzkumu? Zde je anketa, na které se prováděl průzkum (jinou anketu na toto téma edna nepublikovala, tak předpokládám, že se jedná o tento nedávný průzkum, respondentů bylo údajně 800):


Zvídavější člověk si jistě všimne, jak z takovéto ankety lze zjistit, že mladí Češi nechtějí platit a že ta ochota s placením stoupá věkem. No odpověď  je jednoduchá. Tento závěr si někdo vymyslel a z ankety nepochází. Jaké informace lze vlastně z této ankety zjistit?

Bod jedna. Jak sledujete seriály? Z tohoto bodu jde +- zjistit, jak dotazovaní lidé sledují seriály. Na výběr toho moc nemají, takže se ve finále jen zjistí, jestli jsou oblíbenější torrenty, datová úložiště nebo se někdo spokojí s online sledováním. Jako oficiální zdroje jsou uvedeny služby Netflix a Hulu, které u nás ani nefungují, takže jaksi postrádá smysl je v anketě uvádět. HBO GO a Voyo chybí, ale zřejmě by šlo to sem zařadit. Bohužel tam je nabídka seriálů velmi omezená, tedy pro nějaké to sledování seriálů je tento bod zbytečný. Zcela chybí možnost sledování seriálů vysílaných v klasicky v televizi. To se dá schovat sice do "Jiné", ale bez možnosti toho, aby tam dotyčný měl možnost napsat, co tím "Jiné" myslel, postrádá tato volba smysl. V konečném důsledku se zde tedy zjistí jen ta oblíbenost torrentů.
Za zmínku ještě stojí, že vzhledem k tomu, že průzkum dělal web edna.cz, který si donedávna zvedal návštěvnost sdílením warezu k jednotlivým seriálům (mezi webmastery byl člověk s nickem martinit, který byl poměrně aktivní na warforu a na edně tak došlo k domluvě, že tam ty linky bude sázet... no po opletačkách s policií z toho web vycouval a počítám, že se od dotyčného člověka distancoval...), nelze moc u tohoto bodu čekat, že se lidé budou rozhodovat v anketě jinak, než pro volbu sledování seriálů z warezu. a popravdě ono moc náš divák jiné možnosti nemá, tedy pokud seriály nesleduje klasicky v televizi, jen tato možnost v anketě propagovaná vůbec není...

Bod dva. Z bodu dva v článku nejsou učiněny žádné závěry a člověk se ani nemůže moc divit. Nemůžou mít totiž žádnou vypovídající hodnotu a odpovědi nelze moc rozumně zpracovat.

Bod tři. Zásadní otázkou průzkumu je, zda by byli lidé ochotni za sledování seriálu platit. Bohužel na výběr nejsou příliš rozumné varianty. 200,- měsíčně je sice reálná cena (Voyo má 189,- měsíčně a HBO GO vychází vlastně ještě levněji, jen je tam podmínka mít HBO). 20,- za epizodu je však mimo realitu a zároveň je to velmi nepravděpodobný model, ke kterému je ještě dlouhá cesta. Pokud se seriály budou nabízet ke stažení za peníze, cena za epizodu bude rozhodně vyšší a výhodnější budou až kompletní sezóny. Nic z toho však dotaz neřeší a odpovědi jsou příliš konkrétní na to, aby zmanipulovaly dotazovaného. Lidé se tak rozhodují mezi tím, zda za seriály neplatit nebo se rozhodnout pro nějaký konkrétní model, který je pravděpodobně mimo realitu. Závěr z takových odpovědí bude opět k ničemu.

Autor ankety zde projevil značný amatérismus v sestavování anket. Ze špatně volených dotazů je zásadní problém i to, že nic neví o lidech, kteří mu na dotazy odpovídají. Je totiž zcela irelevantní, co bude odpovídat nějaký 14letý fanoušek seriálů, který nemá žádné finanční prostředky a ani možnosti řešit nějakou online službu a je naučený, že seriály jsou zdarma. Anketa vůbec neřeší, kdo má jaké finanční možnosti a věk respondentů, což je při takovém průzkumu nutnost. Horší však je, že někdo jiný vzal tento průzkum jako relevantní zdroj informací a učinil z nich nějaké závěry. Každý rozumný člověk by totiž výsledky z takové ankety ignoroval, protože jsou zavádějící a člověk se z nich dozví jen to, co jsem uváděl výše. Navíc anketu vyplňovali uživatelé edny, což rovněž nelze brát jako ideální vzorek k vyhodnocování... a nevím, zda je rozumné uživatele edny nazývat "mladými Čechy". Závěry na serveru digizone.cz jsou tedy plné výmyslů a zavádějících informací, které nemohou ani odpovídat realitě a nelze je brát vážně. Navíc z ankety se ve finále stal průzkum, což je rovněž zavádějící. A vzhledem k tomu, že se Jan Potůček snížil k tomu pracovat s takovými informacemi, je velmi pravděpodobné, že jde pouze o zákulisní domluvu a snahu propagovat stránky edny. Kdyby to bylo alespoň s anketou na úrovni a ne s takovou, kterou někdo splácal bez přemýšlení za pět minut.

Tato problematika sledování seriálů a jak se k nim vlastně dostat není vůbec jednoduchá. Není to pouze o tom, jestli je někdo ochotný platit nebo není. Motivovat lidi lze různě, i Google to teď konečně rozjel s prodejem hudby i u nás, kde mají lidé možnost koupit mp3, což lze považovat za malou revoluci. U seriálů (případně filmů) je to ještě trochu složitější. A je s podivem, že se v tom angažují lidé, kteří se v problematice příliš neorientují... i když v našem státě je to dnes už skoro normální. Proto pozor, není průzkum jako průzkum a nevěřte každým závěrům statistik, na které narazíte.